REVINYL

違う商品が届いた

受取評価をせず、まず出品者と取引メッセージで、今後の対応について相談・合意するようにしてください。
また、備考欄にノークレーム・ノーリターンと記載があっても、偽物や出品時と異なる商品が届いた場合は、対応が必要になることを伝え相談・合意するようにしてください。
相談等されていない場合や、すでに受取評価をしてしまった場合、事務局で対応することが難しくなります。
返金等の必要が生じた場合、通常、購入者の方は出品者に返送を行い、コメント欄等にて届いたことが確認されたあと、事務局が返金手続きを行います。
事務局の返金処理が必要な場合は、返却されたことを互いに確認後、Tradeから、商品名・取引相手のニックネーム・経緯などを明記の上、ご連絡ください。
なお、出品者へご相談のうえ商品の返送が不要となった場合、あわせてその旨を事務局までご連絡ください。

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